学校食堂的主食有:米饭,馒头,花卷,面条,你班上同学最喜欢哪种主食,请设计一个调查问卷? 公司食堂自带餐具

时间:2022-01-23 13:39:54 作者:admin 11834
公司食堂自带餐具

学校食堂的主食有:米饭,馒头,花卷,面条,你班上同学最喜欢哪种主食,请设计一个调查问卷?

关于XX学校XX班学生对学校食堂主食喜好的调查问卷

1.你的性别?(单选)

口男 口女

2.你是否在学校食堂用过餐?(单选)

口是 口否(结束问卷)

3.以下学校食堂的主食你食用过(多选)

口米饭 口馒头 口花卷 口面条

4.以下学校食堂的主食你最喜欢哪个?(单选)

口米饭 口馒头 口花卷 口面条

请为某餐厅设计一份顾客满意度调查问卷。调查的具体内容应涉及到?

  . 有形性:

1.具有便利的停车场与吸引人的外观   

2.餐厅具有现代化的设施   

3.餐厅的各项环境设施在感官上有吸引力   

4.菜单清晰并且外表独特、符合餐厅形象   

5.餐厅的设施与服务人员所提供的服务相匹配   

6.用餐区舒适开阔   

7.用餐区与洗手间干净整洁   

8.服务人员的着装得体、干净整洁   可靠性:

9.餐厅对顾客所承诺的事情都能及时的完成   lO.当顾客遇到麻烦时,服务人员具有帮助顾客解决问题的热忱   11.餐厅在第一次就为顾客提供了准确完善的服务   12.餐厅能够在约定的时间内完成服务   13.餐厅的服务人员准确记录了顾客所要求的服务   14.服务人员能够提供正确的账单   响应性:15.餐厅的服务人员能够告知顾客提供服务的确切时间   16.服务人员能够满足顾客的特殊要求   17.服务人员提供迅速的服务   18.服务人员即使很忙,也会及时响应顾客的要求   保证性:19.服务人员值得信赖   20.服务人员乐予介绍菜单内容及烹调方法   21.服务人员一直礼貌的对待顾客   22.餐厅的服务让顾客感到安全   23.员工都经过良好的训练并且经验丰富   移情性:24.员工不会仅遵守公司的规定而忽略顾客个别的需求   25.餐厅能根据不同顾客的需要调整服务时间   26.餐厅会给顾客特别的关注   27.餐厅把顾客的利益放在心上   28.服务人员掌握了一些顾客的需求偏好   补救性:29.面对失误时服务人员具有很好的态度与较强的沟通技巧   30.进行服务补救的餐厅工作人员能够一次性的解决问题   31.餐厅能够迅速回馈服务补救的信息   32.餐厅采用了合理的服务补救方式   33.餐厅的服务人员明确简要地解释了失误的原因   产品质量:34.饭菜风味独特、能够体现餐厅的特色   35.饭菜营养搭配得当   36.饭菜卫生、餐盘洁净无缺口   37.饭菜品质的统一标准   然后,满意度分为五个等级:非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

进行打分,再用专业的分析软件spss进行分析即可。希望对你有用。

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